গোপনীয়তা নীতি
AVÉNA আপনার অর্ডার পৌঁছে দিতে আর মেসেজের উত্তর দিতে যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই নেয়, তার বেশি নয়। এই পেজে বলা আছে সেটি কী, কোথায় যায় আর কীভাবে মুছে ফেলাতে পারেন।
আমরা যা সংগ্রহ করি
- অর্ডারের তথ্য: আপনার নাম, ফোন নম্বর, ডেলিভারির ঠিকানা, ইমেইল, কী কিনেছেন আর কীভাবে পেমেন্ট করেছেন।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট খুললে: একই তথ্য, সঙ্গে অর্ডারের ইতিহাস, সংরক্ষিত ঠিকানা আর উইশলিস্ট।
- মেসেজ যা আপনি যোগাযোগ ফর্ম, ইমেইল, হোয়াটসঅ্যাপ বা ফেসবুকে পাঠান।
- নিউজলেটার সাইন-আপ: আপনার ইমেইল ঠিকানা আর সাইন-আপের তারিখ।
- সাইট ব্যবহার: কোন পেজ দেখেছেন, ডিভাইসের ধরন আর আনুমানিক অবস্থান, গুগল ট্যাগ ম্যানেজারের মাধ্যমে গুগল অ্যানালিটিক্সে। এটি আপনার নামের সঙ্গে যুক্ত নয়।
আমরা কার্ড নম্বর দেখি না, রাখিও না। কার্ড ও মোবাইল ওয়ালেটের পেমেন্ট পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজের পেজে সামলায়।
কেন সংগ্রহ করি
পেমেন্ট নিতে, অর্ডার প্যাক ও ডেলিভারি করতে, ট্র্যাকিং নম্বর পাঠাতে, প্রশ্নের উত্তর দিতে, আর আপনি চাইলে নিউজলেটার পাঠাতে। কর আইনের প্রয়োজনে অর্ডারের রেকর্ডও রাখি।
কে দেখে
- কুরিয়ার পার্সেল পৌঁছে দিতে আপনার নাম, ফোন নম্বর আর ঠিকানা পায়।
- পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ বা কার্ড গেটওয়ে) টাকার পরিমাণ আর অর্ডার রেফারেন্স পায়।
- আমাদের ওয়েব হোস্ট সাইটের ডাটাবেস তার ডেটা সেন্টারে রাখে।
- গুগল উপরে বলা ব্যবহারের পরিসংখ্যান পায়।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না, আর অন্য কাউকে পাঠাই না।
কুকি
কার্ট ধরে রাখতে, ভাষা মনে রাখতে আর অ্যাকাউন্টে লগইন রাখতে সাইট কুকি বসায়। গুগল অ্যানালিটিক্স ব্যবহারের পরিসংখ্যানের জন্য নিজের কুকি বসায়। ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করতে পারেন; কার্ট আর অ্যাকাউন্ট চলতে কুকি লাগে।
কত দিন রাখি
অর্ডারের রেকর্ড: ৫ বছর, করের জন্য। অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে না ফেলা বা আমাদের না বলা পর্যন্ত। মেসেজ: ১২ মাস। নিউজলেটারের ঠিকানা: আনসাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত।
আপনার অধিকার
আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে, বা অ্যাকাউন্ট ও মেসেজ মুছে ফেলাতে sale@avenaluxury.com-এ ইমেইল করুন। কর আইনে রাখতে হয় এমন অর্ডারের রেকর্ড রাখা হয়, তবে অন্য কিছুতে ব্যবহার হয় না। প্রতিটি নিউজলেটারে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে।
যোগাযোগ
AVÉNA, বাংলাদেশ। sale@avenaluxury.com, 01346-069024। এই নীতি সর্বশেষ হালনাগাদ হয়েছে ৩০ সেপ্টেম্বর ২০২৬।